Ποιος παράγει και πουλά την Arthrovia

Ένα προϊόν, μία σύνθεση

Κάνουμε ένα πράγμα: την κρέμα Arthrovia σε σωληνάριο 50 ml, με πέντε φυτικά δραστικά συστατικά — άρνικα, boswellia serrata, νύχι του διαβόλου, άνθος ψευδοακακίας και μενθόλη — σε βάση με έλαιο ευκαλύπτου και καμφοράς. Η σύνθεση είναι η ίδια από την πρώτη παρτίδα: δεν υπάρχουν εκδοχές «Plus» ή «Forte» ούτε κάψουλες, και ποτέ δεν βάλαμε το όνομα Arthrovia σε άλλο προϊόν.

Όποιος ψάχνει αλοιφή, γέλη ή κρέμα Arthrovia βρίσκει πάντα το ίδιο σωληνάριο. Η πλήρης σύνθεση είναι τυπωμένη στο κουτί και περιγράφεται, συστατικό προς συστατικό, στην ενότητα Σύνθεση της σελίδας του προϊόντος.

Πού και πώς παράγεται

Η Arthrovia αναπτύσσεται και συσκευάζεται στην Ιταλία, σε μονάδα καλλυντικών που δουλεύει με τις ορθές πρακτικές παρασκευής καλλυντικών (πρότυπο ISO 22716), όπως απαιτεί το άρθρο 8 του Κανονισμού (ΕΚ) 1223/2009. Κάθε παρτίδα βγαίνει με αριθμό και ημερομηνία λήξης στο κουτί: από τον αριθμό βρίσκουμε την ημέρα παραγωγής, τις πρώτες ύλες και τους ελέγχους που έγιναν.

Πριν από τη διάθεση, το προϊόν πέρασε την εκτίμηση ασφάλειας που προβλέπει το άρθρο 10 του Κανονισμού και γνωστοποιήθηκε στην ευρωπαϊκή πύλη κοινοποίησης καλλυντικών προϊόντων (CPNP). Τον φάκελο πληροφοριών προϊόντος τον τηρεί το υπεύθυνο πρόσωπο κατά την έννοια του Κανονισμού — η Arthrovia Italia S.r.l. στην Ιταλία — και τον κρατά στη διάθεση των αρχών ελέγχου.

Τι ελέγχουμε πριν την αποστολή

Κάθε σωληνάριο φεύγει από την αποθήκη μέσα στο σφραγισμένο κουτί του, με ευανάγνωστη παρτίδα και ημερομηνία λήξης. Πριν κλείσουμε το δέμα ελέγχουμε ότι το κουτί είναι άθικτο, ότι η παρτίδα και η λήξη διαβάζονται και ότι ο αριθμός των σωληναρίων συμφωνεί με αυτόν που επιβεβαιώσατε στο τηλέφωνο.

Το δέμα είναι διακριτικό, χαρτόκουτο χωρίς επιγραφές. Μέσα θα βρείτε το σωληνάριο στο κουτί του και το παραστατικό με το ποσό που πληρώνετε στον διανομέα.

Πώς πουλάμε

Η Arthrovia αγοράζεται μόνο από τον κατασκευαστή. Δεν θα τη βρείτε σε φαρμακείο ούτε σε παραφαρμακείο: τα σωληνάρια που εμφανίζονται στο Skroutz, στο BestPrice ή σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν προέρχονται από εμάς και δεν εγγυόμαστε ούτε τη σύνθεση ούτε τον τρόπο φύλαξής τους. Η απευθείας πώληση κρατά την τιμή στα 39 € αντί για τα 78 € του καταλόγου.

Η παραγγελία γίνεται με όνομα και τηλέφωνο. Ένας εκπρόσωπος καλεί για να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση και την ποσότητα, ο διανομέας παραδίδει σε 1–3 εργάσιμες ημέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα και σε 2–5 ημέρες στα νησιά, και πληρώνετε με μετρητά κατά την παραλαβή. Χωρίς προκαταβολή, χωρίς κάρτα, χωρίς συνδρομή: μία παραγγελία είναι μία παραγγελία. Κάθε βήμα περιγράφεται στη σελίδα Παράδοση και επιστροφές.

Οι πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο

Τα κείμενα του ιστότοπου τα γράφει το τεχνικό τμήμα της Arthrovia Italia S.r.l. με βάση τον φάκελο του προϊόντος και την ετικέτα: σύνθεση, τρόπος χρήσης, προφυλάξεις και διάρκεια χρήσης αντιστοιχούν σε όσα είναι τυπωμένα στο κουτί. Περιγράφουμε την Arthrovia για αυτό που είναι, καλλυντικό προϊόν εξωτερικής χρήσης, και δεν της αποδίδουμε ιδιότητες φαρμάκου.

Οι κριτικές που δημοσιεύουμε προέρχονται από πελάτες που παρέλαβαν το σωληνάριο από τον διανομέα μας και φέρουν όνομα, ηλικία και πόλη· δημοσιεύουμε και τις πιο συχνές επικρίσεις, ώστε να ξέρει τι να περιμένει όποιος παραγγέλνει. Δεν χρησιμοποιούμε το πρόσωπο ή το όνομα γιατρών και τηλεοπτικών προσώπων: οι διαφημίσεις αυτού του είδους που κυκλοφορούν στο διαδίκτυο δεν είναι δικές μας.

Η ημερομηνία στο τέλος κάθε σελίδας δείχνει την τελευταία αναθεώρηση του περιεχομένου. Αν μια ερώτηση δεν βρίσκει απάντηση εδώ, η εξυπηρέτηση πελατών απαντά στο τηλέφωνο: Καθημερινά 09:00–21:00.

Πού βρισκόμαστε

Η έδρα της Arthrovia Italia S.r.l. είναι στο Milano (Ιταλία): εκεί παράγεται η κρέμα και από εκεί ξεκινούν οι παραγγελίες για την Ελλάδα. Επωνυμία, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο και e-mail βρίσκονται στη σελίδα Επικοινωνία — είναι το μόνο σημείο του ιστότοπου όπου τα δημοσιεύουμε, ώστε να ξέρετε πάντα πού να τα βρείτε ενημερωμένα. Η εξυπηρέτηση απαντά στα ελληνικά και η τιμή είναι σε ευρώ.

Η Arthrovia στην Ευρώπη

Εκτός από την Ελλάδα, η Arthrovia πωλείται στην Ιταλία, την Πολωνία, την Ουγγαρία, τη Γερμανία, την Πορτογαλία, την Τσεχία, τη Γαλλία, τη Βουλγαρία, την Αυστρία, τη Σλοβακία, την Κροατία και τη Σλοβενία. Σε κάθε χώρα υπάρχει σελίδα στη γλώσσα της και τιμή στο τοπικό νόμισμα· το προϊόν είναι το ίδιο σωληνάριο 50 ml που παράγεται στην Ιταλία. Ο κατάλογος των χωρών βρίσκεται στο τέλος κάθε σελίδας.