Tko proizvodi i prodaje Arthroviju

Jedan proizvod, jedna formula

Radimo jednu stvar: kremu Arthrovia u tubi od 50 ml, s pet biljnih sastojaka — planinskom arnikom, boswellijom serratom, vražjom kandžom, cvijetom bagrema i mentolom — u podlozi s uljem eukaliptusa i kamfora. Formula je ista od prve serije: ne postoje verzije «Plus» ni «Forte», ni kapsule, a ime Arthrovia nikad nismo stavili na drugi proizvod.

Tko traži kremu, gel ili mast Arthrovia, uvijek nalazi istu tubu. Cijeli je sastav otisnut na kutiji i opisan, sastojak po sastojak, u odjeljku Sastav na stranici proizvoda.

Gdje i kako nastaje

Arthrovia se formulira i puni u Italiji, u kozmetičkom pogonu koji radi prema dobroj proizvođačkoj praksi za kozmetiku (norma ISO 22716), kako traži članak 8. Uredbe (EZ) br. 1223/2009. Svaka serija izlazi s brojem i rokom trajanja na kutiji: po broju utvrđujemo datum proizvodnje, upotrijebljene sirovine i obavljene provjere.

Prije izlaska na tržište proizvod je prošao procjenu sigurnosti iz članka 10. Uredbe i prijavljen je u europskom portalu za prijavu kozmetičkih proizvoda (CPNP). Dokumentaciju o proizvodu čuva odgovorna osoba u smislu Uredbe — proizvođač u Italiji — i daje je na uvid nadzornim tijelima. Arthrovia d.o.o. dovozi gotove, zapečaćene tube i odgovara za prodaju i dostavu u Hrvatskoj.

Što provjeravamo prije slanja

Svaka tuba napušta skladište u svojoj zapečaćenoj kutiji, s čitljivim brojem serije i rokom trajanja. Prije zatvaranja paketa provjeravamo je li kutija neoštećena, jesu li serija i rok čitljivi i odgovara li broj tuba onome što ste potvrdili telefonom.

Paket je diskretan, karton bez natpisa. Unutra su tuba u svojoj kutiji i dokument o dostavi s iznosom koji plaćate dostavljaču.

Kako prodajemo

Arthrovia se kupuje samo od proizvođača. Nema je u ljekarni, u drogeriji ni na oglasnicima: tube koje se nude na Amazonu ili eMAG-u ne dolaze od nas i za njihov sastav i način čuvanja ne jamčimo. Izravna prodaja drži cijenu na 39 € umjesto 78 € iz kataloga.

Narudžba se predaje imenom i telefonom. Operater zove kako bi potvrdio adresu i broj tuba, dostavljač dostavlja za 1–3 radna dana, na otoke za 2–4 dana, a plaćate gotovinom pri preuzimanju. Bez predujma, bez pretplate: jedna narudžba je jedna narudžba. Svaki je korak opisan na stranici Dostava i povrat.

Informacije na ovoj stranici

Tekstove na ovoj stranici piše tehnički odjel tvrtke Arthrovia d.o.o. prema dokumentaciji o proizvodu i naljepnici: sastav, način primjene, mjere opreza i trajanje primjene odgovaraju onome što je otisnuto na kutiji. Arthroviju opisujemo onakvom kakva jest — kozmetički proizvod za vanjsku primjenu — i ne pripisujemo joj svojstva lijeka.

Objavljena iskustva dolaze od kupaca koji su tubu preuzeli od našeg dostavljača i nose ime, dob i grad; objavljujemo i najčešće kritike, da onaj tko naručuje zna što očekivati. Ne koristimo lica ni imena liječnika i televizijskih osoba: reklame te vrste koje kruže internetom nisu naše.

Datum na dnu svake stranice označava zadnju izmjenu sadržaja. Ako na svoje pitanje ne nađete odgovor, nazovite službu za korisnike. Radno vrijeme: Svaki dan 09:00–21:00.

Gdje smo

Sjedište tvrtke Arthrovia d.o.o. je u gradu Zagreb. Puni naziv, adresa, telefon i e-mail nalaze se na stranici Kontakt — to je jedino mjesto na kojem ih objavljujemo, pa uvijek znate gdje pronaći aktualne podatke.

Arthrovia u Europi

Osim u Hrvatskoj, Arthrovia se prodaje u Italiji, Poljskoj, Mađarskoj, Njemačkoj, Portugalu, Češkoj, Grčkoj, Francuskoj, Bugarskoj, Austriji, Slovačkoj i Sloveniji. U svakoj zemlji postoji lokalni prodavatelj, stranica na jeziku te zemlje i cijena u lokalnoj valuti; proizvod je ista tuba od 50 ml proizvedena u Italiji. Popis zemalja je na dnu svake stranice.