Ki gyártja és ki forgalmazza az Arthroviát
Az Arthrovia ízületi krém Olaszországban készül, Magyarországon az Arthrovia Kft. forgalmazza — közvetítők nélkül, a raktárból az ajtóig. Ugyanez a tubus jut el a vásárlókhoz Európa tizenhárom országában. Itt leírjuk, hol gyártják a terméket, milyen ellenőrzésen megy át minden gyártási tétel, és hogyan dolgozunk azokkal, akik rendelnek.
- Termék
- Arthrovia, külsőleges használatú ízületi krém, 50 ml-es tubus lezárt dobozban
- Gyártás
- Olaszország. Minden tétel gyártási számot és lejáratot kap a doboz alján
- Besorolás
- Kozmetikai termék, 1223/2009/EK rendelet
- Forgalmazó Magyarországon
- Arthrovia Kft., Budapest
- Értékesítés
- Csak a gyártótól, 11 400 Ft tubusonként, fizetés átvételkor
- Ügyfélszolgálat
- Minden nap 09:00–21:00, elérhetőség a Kapcsolat oldalon
Egy termék, egy receptúra
Egyetlen dolgot csinálunk: az Arthrovia krémet, 50 ml-es tubusban, öt növényi hatóanyaggal — hegyi árnika, boswellia serrata, ördögcsáklya, fehér akác virága és mentol —, eukaliptusz- és kámforolajos alapban. A receptúra az első tétel óta ugyanaz: nincs «Plus», nincs «Forte» és nincs kapszula, az Arthrovia nevet pedig soha nem tettük rá másik termékre.
Aki Arthrovia krémet, gélt vagy kenőcsöt keres, mindig ugyanahhoz a tubushoz jut. A teljes összetétel a dobozon olvasható, hatóanyagonkénti leírással pedig a termékoldal Összetétel szakaszában.
Hol és hogyan készül
Az Arthroviát Olaszországban fejlesztik és töltik, olyan kozmetikai üzemben, amely a kozmetikumok helyes gyártási gyakorlata (ISO 22716 szabvány) szerint dolgozik, ahogy azt az 1223/2009/EK rendelet 8. cikke előírja. Minden tétel gyártási számmal és lejárattal hagyja el az üzemet: a számból visszakereshető a gyártás dátuma, a felhasznált alapanyagok és az elvégzett ellenőrzések.
A forgalomba hozatal előtt a termék átesett a rendelet 10. cikke szerinti biztonsági értékelésen, és bejelentettük az európai kozmetikai bejelentési portálon (CPNP). A termékinformációs dokumentációt a rendelet szerinti felelős személy — az olasz gyártó — őrzi, és a hatóságok rendelkezésére bocsátja. Az Arthrovia Kft. a kész, lezárt tubusokat hozza be, és a magyarországi értékesítésért és kiszállításért felel.
Mit ellenőrzünk a csomagolás előtt
Minden tubus a saját lezárt dobozában hagyja el a raktárt, olvasható gyártási számmal és lejárattal. A csomag lezárása előtt megnézzük, hogy a doboz sértetlen-e, a szám és a dátum olvasható-e, és hogy a tubusok száma egyezik-e azzal, amit telefonon megerősített.
A csomag diszkrét, a kartonon nincs felirat. Belül a tubus a dobozában, mellette a szállítólevél a futárnak fizetendő összeggel.
Hogyan értékesítünk
Az Arthrovia csak a gyártótól vehető meg. Gyógyszertárban, drogériában és piactereken nem kapható: az eMAG-on vagy az Allegrón kínált tubusok nem tőlünk származnak, sem az összetételükért, sem a tárolásukért nem tudunk helytállni. A közvetlen értékesítés miatt marad az ár 11 400 Ft a listaárként szereplő 22 800 Ft helyett.
A rendeléshez elég a név és a telefonszám. Az operátor visszahív, hogy egyeztesse a címet és a tubusok számát, a futár 1–3 munkanapon belül kiszállít, Ön pedig átvételkor fizet: készpénzzel vagy kártyával a futárnál. Előleg nincs, előfizetés nincs, egy rendelés egy rendelés. Minden lépést leírunk a Szállítás és visszaküldés oldalon.
Az oldalon szereplő információk
Az oldal szövegeit az Arthrovia Kft. szakmai csapata írja a termékdokumentáció és a címke alapján: az összetétel, a használat módja, az óvintézkedések és a használati idő megegyezik azzal, ami a dobozra van nyomtatva. Az Arthroviát annak írjuk le, ami — külsőleges használatú kozmetikai terméknek —, és nem tulajdonítunk neki gyógyszerhatást.
A közölt vélemények olyan vásárlóktól származnak, akik a futárunktól vették át a tubust; névvel, életkorral és várossal jelennek meg. A leggyakoribb kritikákat is kiírjuk, hogy aki rendel, tudja, mire számítson. Orvosok és műsorvezetők arcát és nevét nem használjuk: az ilyen hirdetések, amelyek a neten keringenek, nem a mieink.
Az oldalak alján lévő dátum a tartalom utolsó frissítését jelöli. Ha egy kérdésre nem talál választ, hívja az ügyfélszolgálatot. Nyitvatartás: Minden nap 09:00–21:00.
Hol vagyunk
Az Arthrovia Kft. székhelye Budapest. A teljes cégnév, a cím, a telefonszám és az e-mail a Kapcsolat oldalon található: csak ott közöljük őket, így mindig tudja, hol keresse a friss adatokat.
Az Arthrovia Európában
Magyarországon kívül az Arthrovia kapható Olaszországban, Lengyelországban, Németországban, Portugáliában, Csehországban, Görögországban, Franciaországban, Bulgáriában, Ausztriában, Szlovákiában, Horvátországban és Szlovéniában. Minden országhoz helyi forgalmazó, az adott ország nyelvén írt oldal és helyi pénznemben megadott ár tartozik; a termék ugyanaz az Olaszországban gyártott 50 ml-es tubus. Az országok listája minden oldal alján megtalálható.