Quem fabrica e vende o Arthrovia
O creme para as articulações Arthrovia é fabricado em Itália e, em Portugal, é a Arthrovia Lda que o vende — sem intermediários, do armazém à porta de casa. A mesma bisnaga chega a clientes de treze países europeus. Aqui encontra onde nasce o produto, que controlos passa cada lote e como trabalhamos com quem encomenda.
- Produto
- Arthrovia, creme para as articulações de uso externo, bisnaga de 50 ml em caixa selada
- Fabrico
- Itália. Cada lote tem número e validade impressos na caixa
- Classificação
- Produto cosmético, Regulamento (CE) n.º 1223/2009
- Distribuidor em Portugal
- Arthrovia Lda, Lisboa
- Venda
- Só do fabricante, 39 € por bisnaga, pagamento à cobrança
- Apoio ao cliente
- Todos os dias 09:00–21:00, contactos na página Contactos
Um só produto, uma só fórmula
Fazemos uma coisa só: o creme Arthrovia em bisnaga de 50 ml, com cinco ativos vegetais — arnica-montana, boswellia serrata, garra-do-diabo, flor de robínia e mentol — numa base com óleo de eucalipto e cânfora. A fórmula é a mesma desde o primeiro lote: não existem versões «Plus» ou «Forte» nem comprimidos, e nunca pusemos o nome Arthrovia noutro produto.
Quem procura creme, gel ou pomada Arthrovia encontra sempre a mesma bisnaga. A composição completa está impressa na caixa e descrita, ativo a ativo, na secção Composição da página do produto.
Onde e como é fabricado
O Arthrovia é formulado e embalado em Itália, numa unidade de cosméticos que trabalha segundo as boas práticas de fabrico de produtos cosméticos (norma ISO 22716), como exige o artigo 8.º do Regulamento (CE) n.º 1223/2009. Cada lote sai com número e validade impressos na caixa: pelo número chegamos à data de produção, às matérias-primas usadas e aos controlos feitos.
Antes de ser posto à venda, o produto foi submetido à avaliação da segurança prevista no artigo 10.º do Regulamento e notificado no portal europeu dos produtos cosméticos (CPNP). O ficheiro de informações sobre o produto é conservado pela pessoa responsável na aceção do Regulamento — o fabricante, em Itália — e fica à disposição das autoridades de fiscalização. A Arthrovia Lda recebe as bisnagas já seladas e responde pela venda e pela entrega em Portugal.
O que verificamos antes de expedir
Cada bisnaga sai do armazém dentro da sua caixa selada, com lote e validade legíveis. Antes de fechar a encomenda confirmamos que a caixa está intacta, que o lote e a validade se leem bem e que o número de bisnagas corresponde ao que confirmou por telefone.
A embalagem de envio é discreta, uma caixa sem inscrições. Lá dentro vai a bisnaga na sua caixa e o documento de entrega com o valor a pagar ao estafeta.
Como vendemos
O Arthrovia compra-se apenas ao fabricante. Não o encontra na farmácia, na parafarmácia nem nos sites de anúncios: as bisnagas à venda na Amazon, no OLX ou no eBay não vêm de nós e não respondemos pela fórmula nem pela forma como foram conservadas. Vender diretamente é o que nos permite manter o preço em 39 € em vez dos 78 € de tabela.
A encomenda faz-se com nome e telefone. Um operador liga para confirmar a morada e o número de bisnagas, o estafeta entrega em 1–3 dias úteis em Portugal continental e em 3–5 dias na Madeira e nos Açores, e paga-se na entrega, em numerário ou com cartão. Sem adiantamento, sem subscrição: uma encomenda é uma encomenda. Cada passo está descrito na página Entrega e devoluções.
As informações deste sítio
Os textos deste sítio são escritos pelo departamento técnico da Arthrovia Lda a partir do ficheiro do produto e do rótulo: composição, modo de utilização, precauções e tempo de utilização correspondem ao que está impresso na caixa. Descrevemos o Arthrovia pelo que é — um produto cosmético de uso externo — e não lhe atribuímos propriedades de medicamento.
As opiniões publicadas são de clientes que receberam a bisnaga do nosso estafeta e trazem nome, idade e cidade; publicamos também as críticas mais frequentes, para que quem encomenda saiba o que esperar. Não usamos o rosto nem o nome de médicos ou de apresentadores de televisão: a publicidade desse género que circula na internet não é nossa.
A data no fim de cada página indica a última revisão dos conteúdos. Se uma dúvida ficar sem resposta, ligue para o apoio ao cliente. Horário: Todos os dias 09:00–21:00.
Onde estamos
A sede da Arthrovia Lda fica em Lisboa. A denominação completa, a morada, o telefone e o e-mail estão na página Contactos — é o único sítio onde os publicamos, por isso sabe sempre onde os encontrar atualizados.
O Arthrovia na Europa
Além de Portugal, o Arthrovia é vendido em Itália, na Polónia, na Hungria, na Alemanha, na República Checa, na Grécia, em França, na Bulgária, na Áustria, na Eslováquia, na Croácia e na Eslovénia. Em cada país há um vendedor local, uma página na língua do país e o preço na moeda local; o produto é a mesma bisnaga de 50 ml fabricada em Itália. A lista dos países está no fim de cada página.