Kdo vyrábí a prodává Arthrovii

Jeden výrobek, jedna receptura

Děláme jednu věc: krém Arthrovia v tubě 50 ml s pěti rostlinnými látkami — arnikou horskou, boswellií, čertovým drápem, květem trnovníku akátu a mentolem — v základu s eukalyptovým a kafrovým olejem. Receptura je od první šarže stejná: neexistuje verze «Plus», «Forte» ani tablety a jméno Arthrovia jsme nikdy nedali jinému výrobku.

Kdo hledá krém, gel nebo mast Arthrovia, najde vždycky tutéž tubu. Celé složení je vytištěné na krabičce a popsané, látku po látce, v sekci Složení na stránce výrobku.

Kde a jak vzniká

Arthrovia se míchá a plní v Itálii, v kosmetickém závodě, který pracuje podle správné výrobní praxe pro kosmetiku (norma ISO 22716), jak vyžaduje článek 8 nařízení (ES) č. 1223/2009. Každá šarže odchází s číslem a datem spotřeby na krabičce: podle čísla dohledáme datum výroby, použité suroviny i provedené kontroly.

Před uvedením na trh prošel výrobek posouzením bezpečnosti podle článku 10 nařízení a byl oznámen v evropském portálu pro kosmetické přípravky (CPNP). Informační dokumentaci o přípravku uchovává odpovědná osoba ve smyslu nařízení — výrobce v Itálii — a předkládá ji dozorovým orgánům. Arthrovia s.r.o. dováží hotové zapečetěné tuby a odpovídá za prodej a doručení v České republice.

Co kontrolujeme před odesláním

Každá tuba opouští sklad ve své zapečetěné krabičce, s čitelným číslem šarže a datem spotřeby. Než balík zavřeme, ověříme, že krabička není porušená, že šarže i datum jdou přečíst a že počet tub souhlasí s tím, co jste potvrdili po telefonu.

Balík je diskrétní, karton bez nápisů. Uvnitř najdete tubu v krabičce a dodací list s částkou, kterou platíte kurýrovi.

Jak prodáváme

Arthrovia se kupuje jen u výrobce. V lékárně, v drogerii ani na tržištích ji nenajdete: tuby nabízené na Aukru, Amazonu nebo v e-shopech třetích stran od nás nepocházejí a neručíme za jejich složení ani za to, jak byly skladovány. Přímý prodej nám umožňuje držet cenu na 920 Kč místo 1 840 Kč z ceníku.

Objednávka se zadává jménem a telefonem. Operátor zavolá zpět, potvrdí adresu a počet tub, kurýr doručí do 1–3 pracovních dnů a platí se při převzetí, hotově nebo kartou u kurýra. Žádná záloha, žádné předplatné: jedna objednávka je jedna objednávka. Každý krok popisuje stránka Doprava a vrácení.

Informace na tomto webu

Texty na tomto webu píše technické oddělení Arthrovia s.r.o. podle dokumentace k výrobku a podle etikety: složení, způsob použití, upozornění i doba používání odpovídají tomu, co je vytištěné na krabičce. Popisujeme Arthrovii takovou, jaká je — kosmetický přípravek k zevnímu použití — a nepřipisujeme jí vlastnosti léku.

Zveřejněné recenze píší zákazníci, kteří převzali tubu od našeho kurýra, a stojí u nich jméno, věk a město; publikujeme i nejčastější kritiku, aby ten, kdo objednává, věděl, co čekat. Nepoužíváme tvář ani jméno lékařů a televizních osobností: reklamy toho typu, které kolují po internetu, nejsou naše.

Datum v patičce každé stránky znamená poslední revizi obsahu. Když na svou otázku odpověď nenajdete, zavolejte na zákaznickou linku. Provozní doba: Denně 09:00–21:00.

Kde nás najdete

Společnost Arthrovia s.r.o. sídlí v Praze 4. Celý název, adresu, telefon a e-mail najdete na stránce Kontakt — je to jediné místo na webu, kde je zveřejňujeme, takže vždycky víte, kde hledat aktuální údaje.

Arthrovia v Evropě

Kromě Česka se Arthrovia prodává na Slovensku a v Itálii, Polsku, Maďarsku, Německu, Portugalsku, Řecku, Francii, Bulharsku, Rakousku, Chorvatsku a Slovinsku. V každé zemi je místní prodejce, stránka v jazyce dané země a cena v místní měně; výrobek je stále táž tuba 50 ml vyrobená v Itálii. Seznam zemí je v patičce každé stránky.