Kto vyrába a predáva Arthroviu

Jeden výrobok, jedna receptúra

Robíme jedinú vec: krém Arthrovia v tube 50 ml s piatimi rastlinnými látkami — arnikou horskou, boswelliou serrata, čertovým pazúrom, kvetom agátu bieleho a mentolom — v základe s eukalyptovým a gáfrovým olejom. Receptúra je od prvej šarže rovnaká: neexistujú verzie «Plus» ani «Forte», neexistujú kapsuly a meno Arthrovia sme nikdy nedali inému výrobku.

Kto hľadá krém, masť alebo gél Arthrovia, nájde vždy tú istú tubu. Celé zloženie je vytlačené na škatuľke a rozpísané, látka po látke, v časti Zloženie na stránke výrobku.

Kde a ako výrobok vzniká

Arthrovia sa vyvíja a plní v Taliansku, v kozmetickej výrobe, ktorá pracuje podľa správnej výrobnej praxe pre kozmetické výrobky (norma ISO 22716), ako to vyžaduje článok 8 nariadenia (ES) č. 1223/2009. Každá šarža odchádza s číslom a dátumom spotreby na škatuľke: podľa čísla dohľadáme deň výroby, použité suroviny aj vykonané kontroly.

Pred uvedením na trh výrobok prešiel hodnotením bezpečnosti podľa článku 10 nariadenia a je oznámený v európskom portáli pre kozmetické výrobky (CPNP). Informačnú zložku o výrobku vedie zodpovedná osoba v zmysle nariadenia — výrobca v Taliansku — a dáva ju k dispozícii dozorným orgánom. Arthrovia s.r.o. dováža hotové zapečatené tuby a zodpovedá za predaj a doručenie na Slovensku.

Čo kontrolujeme pred odoslaním

Každá tuba odchádza zo skladu vo svojej zapečatenej škatuľke, s čitateľným číslom šarže a dátumom spotreby. Pred zalepením balíka overíme, či je škatuľka neporušená, či sú šarža a dátum čitateľné a či počet túb súhlasí s tým, čo ste potvrdili v telefóne.

Balík je diskrétny, kartón bez nápisov. Vnútri nájdete tubu v škatuľke a dodací doklad so sumou, ktorú platíte kuriérovi.

Ako predávame

Arthroviu kúpite len od výrobcu. Nenájdete ju v Dr. Max, Benu ani v inej lekárni a tuby ponúkané na Allegro, v Kauflande či v e-shopoch tretích strán od nás nepochádzajú — za ich zloženie ani spôsob skladovania neručíme. Priamy predaj nám dovoľuje držať cenu na 39 € namiesto 78 € z cenníka.

Objednávka vzniká z mena a telefónneho čísla. Operátor zavolá späť, potvrdí adresu a počet túb, kuriér doručí do 1–3 pracovných dní a platíte pri prevzatí, v hotovosti alebo kartou. Bez zálohy, bez predplatného: jedna objednávka je jedna objednávka. Každý krok je opísaný na stránke Doručenie a vrátenie.

Informácie na tejto stránke

Texty na tomto webe pripravuje technické oddelenie Arthrovia s.r.o. podľa informačnej zložky výrobku a etikety: zloženie, spôsob použitia, upozornenia aj dĺžka používania zodpovedajú tomu, čo je vytlačené na škatuľke. Arthroviu opisujeme takú, aká je — kozmetický výrobok na vonkajšie použitie — a nepripisujeme jej vlastnosti lieku.

Zverejnené recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorým tubu doručil náš kuriér, a uvádzame pri nich meno, vek a mesto; zverejňujeme aj najčastejšiu kritiku, aby zákazník vedel, čo môže čakať. Nepoužívame tváre ani mená lekárov a televíznych osobností: reklamy tohto typu, ktoré kolujú na internete, nie sú naše.

Dátum v päte každej stránky znamená poslednú revíziu obsahu. Ak na svoju otázku nenájdete odpoveď, zavolajte na zákaznícku linku. Prevádzková doba: Denne 09:00–21:00.

Kde nás nájdete

Sídlo spoločnosti Arthrovia s.r.o. je v meste Bratislava. Obchodné meno, celá adresa, telefón a e-mail sú na stránke Kontakt — je to jediné miesto na webe, kde ich zverejňujeme, takže vždy viete, kde nájsť platné údaje.

Arthrovia v Európe

Okrem Slovenska sa Arthrovia predáva v Taliansku, Poľsku, Maďarsku, Nemecku, Portugalsku, Česku, Grécku, Francúzsku, Bulharsku, Rakúsku, Chorvátsku a Slovinsku. V každej krajine je miestny predajca, stránka v jazyku danej krajiny a cena v miestnej mene; výrobok je tá istá tuba 50 ml vyrobená v Taliansku. Zoznam krajín nájdete v päte každej stránky.